返金・解約について

ポイント(300ポイント 300円/600ポイント 600円・税込)

  • 自動更新はありません。必要なときに必要な分だけご購入いただけます。
  • お支払いの完了と同時にアカウントへ付与されるデジタルサービスのため、購入後の返金は承っておりません。
  • 未使用のまま残っているポイントについても、返金や現金への交換は行っておりません。
  • ポイントは付与日から180日で失効します。失効したポイントの返金は行っておりません。有効期限はマイページで確認できます。
  • ポイントを消費して1日パスや店舗追加リクエストをご利用になった後に、その消費を取り消すことはできません。

1日パス(300ポイント)

  • ポイントを消費してご利用いただく機能です。現金でのお支払いはありません。
  • ご利用の翌朝6:00まで有効です。自動更新はありません。
  • 消費したポイントの払い戻しは行っておりません。

プレミアムプラン(月額900円/税込・毎月自動更新)

  • 解約はマイページの「プランの変更・解約」からいつでも行えます。
  • 解約されるまで、毎月同じ日に自動で課金されます。
  • 解約後も、お支払い済みの期間の終了までご利用いただけます。
  • 期間の途中で解約された場合、日割りでの返金は行っておりません。

返金に応じる場合

次のいずれかに該当する場合は、お申し出により返金します。お問い合わせよりご連絡ください。

  • 当方の障害により、有料機能が実質的に利用できない状態が継続した場合
  • 二重課金など、明らかな課金の誤りがあった場合
  • その他、法令により返金が必要と判断される場合
カードのご請求明細には BARLIVE と表示されます。身に覚えのないご請求がある場合は、カード会社へのお申し出の前にお問い合わせいただけると、確認のうえ速やかに対応できます。